rg皇家视讯造药（300158）4月23日颁布布告暗示 ，rg皇家视讯造药董事长李安平申请辞去公司董事长职务 ，董事会选举公司董事李昆担任公司第五届董事会董事长。适逢其时 ，《第一药店财智》得到了与李昆总专访的机遇 ，第一功夫为各人更深刻的相识这位rg皇家视讯造药的新任掌门人。
始创于1993年的rg皇家视讯 ，以石油业务起步 ，7年做玉成国民营行业第一；2002年转型造药 ，8年打造山西省首个创业板上市公司 ，资产超过百亿。2015年斥巨资收购朗迪造药 ，迅快成为“中国钙王”。
如今rg皇家视讯再次转向 ，进军千亿生发市场 ，主推产品达霏欣在零售药店销量从零到5亿 ，塑造出国内防脱第一品牌。
而主导这次rg皇家视讯转向的掌舵手已经从首创人李安平交棒给了“新掌门”李昆。
rg皇家视讯造药董事长李昆
“我们走了一条和竞对齐全不一样的路子 ，有信念在防脱领域持续维持高快增长 ，带着rg皇家视讯冲向下一个顶峰。”rg皇家视讯造药董事长李昆在接受《第一药店财智》专访时如是说。
1、从线上破局 ，但线下才是将来
打造黄金大单品 ，是药企永恒的话题。
近几年随着新兴媒介的使用 ，线上爆品并不少见 ，但大多性命周期短暂。尼尔森Nielsen数据显示 ，70%的快消爆品存活周期不及18个月。
在李昆看来 ，“旷日持久”的产品意思不大 ，尤其在药品零售行衣凤 ，产品可能历久弥新、妥善解决消费者健全需要才是品牌的真正产品力。
2017年 ，rg皇家视讯在为朗迪钙成为“中国钙王”的征途上驰骋 ，彼时rg皇家视讯就起头布局造就下一个黄金大单品 ，并将此沉任交给了李昆。
在好多rg皇家视讯人的印象中 ，李昆一向很沉稳低调。但在达霏欣项主张初期 ，占有国际视野的李昆就已极度斗胆地使用好多新式电商打法 ，在其时国内的医药圈中走在了前面。好比：
“援救发际线”抖音挑战赛突破业界对医药行业守旧刻板印象 ，凭借洗脑的魔性音乐、别致有趣的创意玩法 ，话题曝光达101.8亿次 ，登顶大健全行业抖音挑战赛第一。
斗胆改革 ，携带品牌创新尝鲜 ，率先尝试OTC品牌大作为。结合幼红书推出集美同盟、宝藏成分在中国、健全生涯幼讲堂等一系列初创项目 ，成为幼红书大健全行业第一医药品牌。
敏感判断 ，2023年敏感判断全民短剧热潮 ，达霏欣结合快试旖台打造了OTC行业第一部短剧《让爱重新起头》 ，引爆10亿+播放 ，为医药行业贡献又已经典营销案例。
线上营销的成功 ，给达霏欣带来了业务上的急剧增长 ，2019-2022年达霏欣以复合增长率59%的高增快领跑同业。
不外 ，即便达霏欣在线上获得了不俗的成就 ，李昆依然坚定地以为 ，“巨大的线下消费者市场绝对不能烧毁。”更沉要的是 ，以他对电商的相识 ，单纯做线上的品牌 ，通常很难悠久。
“固然有这个意识 ，但其切实相当长一段功夫 ，我们对消费者的关注并不及够 ，没有关注到消费者后期是否耐药 ，是否有过敏反映 ，是否真的能持久对峙下来。”李昆在专访中谈到 ，我们越来越意识到 ，持久的客户治理 ，要比一次性的广覆盖要沉要的多。
因而在2022年下半年起头 ，李昆携带团队开发消费者服务治理模式 ，启动了“4V1服务模式”。该模式重要蕴含了医生、医助、店员和达霏欣代表 ，四幼我去服务1幼我。
医生：为消费者成立基础的信赖 ，解决使用过程中的疑难问题；
医助：解答一些常见使用问题 ，为消费者进行持久的用药陪同；
店员：当发现消费者有新的需要 ，好比发现女士气血不及 ，实时由药店店员发有关产品链接给消费者 ，援手他们获得更好的疗效。
代表：满足消费者的售后需要 ，好比对有关医生的线下约诊 ，若产生不良反映 ，实时联系医院看诊等等。
通过线下临床+OTC的深度服务 ，给到患者的是一个有确切保险的疗效。同时 ，深度服务的价值也直接反馈到业务层面。好比 ，在与贵州某连锁企业的合作中 ，达霏欣从月销600多盒 ，一下涨到5000来盒 ，后面也不变到了月销2000多盒。
横看医药品类的品牌竞争近况 ，好多品牌还处在依附大规模告白投放拉动销量的传统大快消模式中。李昆对峙以为医药品牌必须所有从患者需要启程、为患者服务。在他的携带下 ，达霏欣另辟蹊径 ，通过深度消费者治理战术 ，夯实品牌阵地 ，扎扎实实地拉动市场增长。
这些成功的案例 ，越发坚定了李昆要进行深度消费者治理的刻意。“今年打算是 ，全渠路深度服务10万名消费者。”同时他还强调 ，线下服务为消费者带来的信任感 ，要比线上强得多 ，线下的业务也会逐步超过线上业务。
目前 ，达霏欣已经成为rg皇家视讯造药在化药领域的重要增长点 ，并且达霏欣已从单毕生发产品衍生出含洗发护发、内服养发、诊断、医治、推拿五个方向的全链条式服务 ，为消费者毛发健全提供全周期系统治理。
2、前几年来100人走99人 项目险些被“剥离”
在达霏欣项目走上正规前 ，经历过一段“至暗时刻”。
“在项目刚起头那几年 ，险些是来100人走99人 ，那是最疾苦的时期。”李昆回顾 ，其时从0起头建设行列 ，rg皇家视讯原有肿瘤领域经验与生发领域天壤之别 ，能够说每一步都是摸着石头过河。
在达霏欣项目最难题的时辰 ，差一点就要被上市公司剥离。幸运的是 ，李昆一向对峙做了下来 ，又赶上“颜值经济”的鼓起 ，才有了今天登顶生发OTC领域的达霏欣。
面对集团内表重大压力的时辰 ，让他对峙支持下来的重要有两个原因：
一个是从理论的角度 ，脱发品类在近几年急剧的增长 ，全社会的认知都有着显著的提高 ，尤其是院内逐步器沉起脱发的医治 ，对整个品类的发展起到了积极的作用。
凭据中康2023年消费者大健全定量调研了局显示 ，皮肤、脱发、口腔蹬纂表形有关的问题跃居近一年困扰消费者健全的前五大问题。
“只有方向对了 ，剩下的就是脚步的问题。”
另一个是从现实的角度 ，达霏欣在线上急剧出量 ，根基维持了一个每年翻番的增快 ，形成了一个相对不变的根基盘。也由于有了线上业绩去添补线下的吃亏 ，这才使得线下团队有足够的功夫和空间去摸索去折腾。
3、传承：将“正能量”融入到行动中
rg皇家视讯造药首创人李安平曾在与《第一药店财智》的互换中对李昆给出过这样的评价：“他是我毕生最大的文章。”
事实上 ，李昆的身上同样焕发着与李安平类似的“正能量” ，有着浓密的“rg皇家视讯情结”。
“自公司成立以来的30年间 ，一向不忘为家乡做贡献 ，助扶穷困的苍生。”他提到 ，rg皇家视讯在公益慈悲事业上累计投入的资金已超过10亿元。其中 ，“冬助日”赞助大会已经对峙进行了23年 ，累计赞助8.1万人次 ，发放赞助金1.88亿元。
“慈悲是一种拿得起放不下的责任”——同样的信想深深灌注在李昆的行为理想之中。
4、为中国人设计 让中国人健全 我们是这么想的 也是这么做的
李昆在专访中谈到 ，在做达霏欣项主张头几年 ，一向在苦恼一个问题——梦想中为消费者创造价值 ，但现实执行时却总会有误差。
尤其是在项目初期 ，一度陷入到流量竞争中 ，只是一味的做线上拉新的作为 ，却没有当真的去“倾听”消费者的反馈。这导致有一部门消费者或由于使用过短、或有轻微不良反映 ，给他们留下了不好的印象。
“这个情况与rg皇家视讯的价值观并不一致 ，一向也在索求中思虑 ，直到下半年起头做深度患者治理时 ，才感触摸到点了。”李昆谈到 ，只有做到思想和行动结合 ，能力让事业走得更远。若是能更早的起头做深度患者治理 ，相信此刻的品类增长注定会快得多。
在这次专访中 ，李昆反复强调线下的沉要性 ，他说“将来线下的盘子会逐步跟线上吃旖 ，甚至反超”。在笔者看来 ，达霏欣虽发迹于线上 ，但李昆却一向注沉线下的建设 ，蕴含对峙线下团队打造、不遗余力地做公益事业等等。这反映的是李昆甚至rg皇家视讯更注沉“人”的能量 ，不被短期利益蒙蔽 ，更着眼于持久发展。
将来 ，rg皇家视讯会持续传秤装为中国人设计 ，让中国人健全”的企业价致讽想 ，并让深度、专业的患者服务拓展到rg皇家视讯的各项业务傍边。在李昆的打算中 ，rg皇家视讯将会萦绕皮科用药、肿瘤中药、泌尿、中药材全产业链持续深耕 ，美满全产品链客户系统 ，预计在五年内启动产品项目200余个 ，销售破100亿元 ，为行业缔造更多价值、为人民健全护航。（文章起源：第一药店财智）
rg皇家视讯造药（300158）4月23日颁布布告暗示 ，rg皇家视讯造药董事长李安平申请辞去公司董事长职务 ，董事会选举公司董事李昆担任公司第五届董事会董事长。适逢其时 ，《第一药店财智》得到了与李昆总专访的机遇 ，第一功夫为各人更深刻的相识这位rg皇家视讯造药的新任掌门人。
始创于1993年的rg皇家视讯 ，以石油业务起步 ，7年做玉成国民营行业第一；2002年转型造药 ，8年打造山西省首个创业板上市公司 ，资产超过百亿。2015年斥巨资收购朗迪造药 ，迅快成为“中国钙王”。
如今rg皇家视讯再次转向 ，进军千亿生发市场 ，主推产品达霏欣在零售药店销量从零到5亿 ，塑造出国内防脱第一品牌。
而主导这次rg皇家视讯转向的掌舵手已经从首创人李安平交棒给了“新掌门”李昆。
rg皇家视讯造药董事长李昆
“我们走了一条和竞对齐全不一样的路子 ，有信念在防脱领域持续维持高快增长 ，带着rg皇家视讯冲向下一个顶峰。”rg皇家视讯造药董事长李昆在接受《第一药店财智》专访时如是说。
1、从线上破局 ，但线下才是将来
打造黄金大单品 ，是药企永恒的话题。
近几年随着新兴媒介的使用 ，线上爆品并不少见 ，但大多性命周期短暂。尼尔森Nielsen数据显示 ，70%的快消爆品存活周期不及18个月。
在李昆看来 ，“旷日持久”的产品意思不大 ，尤其在药品零售行衣凤 ，产品可能历久弥新、妥善解决消费者健全需要才是品牌的真正产品力。
2017年 ，rg皇家视讯在为朗迪钙成为“中国钙王”的征途上驰骋 ，彼时rg皇家视讯就起头布局造就下一个黄金大单品 ，并将此沉任交给了李昆。
在好多rg皇家视讯人的印象中 ，李昆一向很沉稳低调。但在达霏欣项主张初期 ，占有国际视野的李昆就已极度斗胆地使用好多新式电商打法 ，在其时国内的医药圈中走在了前面。好比：
“援救发际线”抖音挑战赛突破业界对医药行业守旧刻板印象 ，凭借洗脑的魔性音乐、别致有趣的创意玩法 ，话题曝光达101.8亿次 ，登顶大健全行业抖音挑战赛第一。
斗胆改革 ，携带品牌创新尝鲜 ，率先尝试OTC品牌大作为。结合幼红书推出集美同盟、宝藏成分在中国、健全生涯幼讲堂等一系列初创项目 ，成为幼红书大健全行业第一医药品牌。
敏感判断 ，2023年敏感判断全民短剧热潮 ，达霏欣结合快试旖台打造了OTC行业第一部短剧《让爱重新起头》 ，引爆10亿+播放 ，为医药行业贡献又已经典营销案例。
线上营销的成功 ，给达霏欣带来了业务上的急剧增长 ，2019-2022年达霏欣以复合增长率59%的高增快领跑同业。
不外 ，即便达霏欣在线上获得了不俗的成就 ，李昆依然坚定地以为 ，“巨大的线下消费者市场绝对不能烧毁。”更沉要的是 ，以他对电商的相识 ，单纯做线上的品牌 ，通常很难悠久。
“固然有这个意识 ，但其切实相当长一段功夫 ，我们对消费者的关注并不及够 ，没有关注到消费者后期是否耐药 ，是否有过敏反映 ，是否真的能持久对峙下来。”李昆在专访中谈到 ，我们越来越意识到 ，持久的客户治理 ，要比一次性的广覆盖要沉要的多。
因而在2022年下半年起头 ，李昆携带团队开发消费者服务治理模式 ，启动了“4V1服务模式”。该模式重要蕴含了医生、医助、店员和达霏欣代表 ，四幼我去服务1幼我。
医生：为消费者成立基础的信赖 ，解决使用过程中的疑难问题；
医助：解答一些常见使用问题 ，为消费者进行持久的用药陪同；
店员：当发现消费者有新的需要 ，好比发现女士气血不及 ，实时由药店店员发有关产品链接给消费者 ，援手他们获得更好的疗效。
代表：满足消费者的售后需要 ，好比对有关医生的线下约诊 ，若产生不良反映 ，实时联系医院看诊等等。
通过线下临床+OTC的深度服务 ，给到患者的是一个有确切保险的疗效。同时 ，深度服务的价值也直接反馈到业务层面。好比 ，在与贵州某连锁企业的合作中 ，达霏欣从月销600多盒 ，一下涨到5000来盒 ，后面也不变到了月销2000多盒。
横看医药品类的品牌竞争近况 ，好多品牌还处在依附大规模告白投放拉动销量的传统大快消模式中。李昆对峙以为医药品牌必须所有从患者需要启程、为患者服务。在他的携带下 ，达霏欣另辟蹊径 ，通过深度消费者治理战术 ，夯实品牌阵地 ，扎扎实实地拉动市场增长。
这些成功的案例 ，越发坚定了李昆要进行深度消费者治理的刻意。“今年打算是 ，全渠路深度服务10万名消费者。”同时他还强调 ，线下服务为消费者带来的信任感 ，要比线上强得多 ，线下的业务也会逐步超过线上业务。
目前 ，达霏欣已经成为rg皇家视讯造药在化药领域的重要增长点 ，并且达霏欣已从单毕生发产品衍生出含洗发护发、内服养发、诊断、医治、推拿五个方向的全链条式服务 ，为消费者毛发健全提供全周期系统治理。
2、前几年来100人走99人 项目险些被“剥离”
在达霏欣项目走上正规前 ，经历过一段“至暗时刻”。
“在项目刚起头那几年 ，险些是来100人走99人 ，那是最疾苦的时期。”李昆回顾 ，其时从0起头建设行列 ，rg皇家视讯原有肿瘤领域经验与生发领域天壤之别 ，能够说每一步都是摸着石头过河。
在达霏欣项目最难题的时辰 ，差一点就要被上市公司剥离。幸运的是 ，李昆一向对峙做了下来 ，又赶上“颜值经济”的鼓起 ，才有了今天登顶生发OTC领域的达霏欣。
面对集团内表重大压力的时辰 ，让他对峙支持下来的重要有两个原因：
一个是从理论的角度 ，脱发品类在近几年急剧的增长 ，全社会的认知都有着显著的提高 ，尤其是院内逐步器沉起脱发的医治 ，对整个品类的发展起到了积极的作用。
凭据中康2023年消费者大健全定量调研了局显示 ，皮肤、脱发、口腔蹬纂表形有关的问题跃居近一年困扰消费者健全的前五大问题。
“只有方向对了 ，剩下的就是脚步的问题。”
另一个是从现实的角度 ，达霏欣在线上急剧出量 ，根基维持了一个每年翻番的增快 ，形成了一个相对不变的根基盘。也由于有了线上业绩去添补线下的吃亏 ，这才使得线下团队有足够的功夫和空间去摸索去折腾。
3、传承：将“正能量”融入到行动中
rg皇家视讯造药首创人李安平曾在与《第一药店财智》的互换中对李昆给出过这样的评价：“他是我毕生最大的文章。”
事实上 ，李昆的身上同样焕发着与李安平类似的“正能量” ，有着浓密的“rg皇家视讯情结”。
“自公司成立以来的30年间 ，一向不忘为家乡做贡献 ，助扶穷困的苍生。”他提到 ，rg皇家视讯在公益慈悲事业上累计投入的资金已超过10亿元。其中 ，“冬助日”赞助大会已经对峙进行了23年 ，累计赞助8.1万人次 ，发放赞助金1.88亿元。
“慈悲是一种拿得起放不下的责任”——同样的信想深深灌注在李昆的行为理想之中。
4、为中国人设计 让中国人健全 我们是这么想的 也是这么做的
李昆在专访中谈到 ，在做达霏欣项主张头几年 ，一向在苦恼一个问题——梦想中为消费者创造价值 ，但现实执行时却总会有误差。
尤其是在项目初期 ，一度陷入到流量竞争中 ，只是一味的做线上拉新的作为 ，却没有当真的去“倾听”消费者的反馈。这导致有一部门消费者或由于使用过短、或有轻微不良反映 ，给他们留下了不好的印象。
“这个情况与rg皇家视讯的价值观并不一致 ，一向也在索求中思虑 ，直到下半年起头做深度患者治理时 ，才感触摸到点了。”李昆谈到 ，只有做到思想和行动结合 ，能力让事业走得更远。若是能更早的起头做深度患者治理 ，相信此刻的品类增长注定会快得多。
在这次专访中 ，李昆反复强调线下的沉要性 ，他说“将来线下的盘子会逐步跟线上吃旖 ，甚至反超”。在笔者看来 ，达霏欣虽发迹于线上 ，但李昆却一向注沉线下的建设 ，蕴含对峙线下团队打造、不遗余力地做公益事业等等。这反映的是李昆甚至rg皇家视讯更注沉“人”的能量 ，不被短期利益蒙蔽 ，更着眼于持久发展。
将来 ，rg皇家视讯会持续传秤装为中国人设计 ，让中国人健全”的企业价致讽想 ，并让深度、专业的患者服务拓展到rg皇家视讯的各项业务傍边。在李昆的打算中 ，rg皇家视讯将会萦绕皮科用药、肿瘤中药、泌尿、中药材全产业链持续深耕 ，美满全产品链客户系统 ，预计在五年内启动产品项目200余个 ，销售破100亿元 ，为行业缔造更多价值、为人民健全护航。（文章起源：第一药店财智）